1.服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查.指導。
2.嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務。
3.負責整理.清掃客房，補充各種客房用品。清潔完畢后，填寫“客房清掃報告”，并把工作車及清潔工具歸位放好。
4.及時報告客人遺留物品.客房物品損壞.遺失和索賠等情況。
5.保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題。
6.介紹服務項目和客房設施的使用方法。
7.按時高效的完成上級領導交辦的其他事項。