為傾聽群眾呼聲，直面群眾“急難愁盼”問題，大同市人社局聯合大同廣播電視臺，以《人社服務在身邊》欄目為依托，積極開展我為群眾辦實事實踐活動。這是大同市人社部門服務民生、加強行風建設、優化營商環境的又一重要舉措。

為將《人社服務在身邊》欄目打造成為民服務一流品牌，大同市人社局精心部署，安排業務能手，圍繞社保服務、就業創業、退休政策、職業技能培訓、技能鑒定、勞動維權等群眾關注的熱點話題，“零距離”詳細解讀政策，剖析典型案例。為保證服務精準到位，在每期節目播出前，應邀參加節目的人社干部聚焦群眾關注的熱點問題，做足“功課”。在節目直播過程中，人社干部有備而來，就新政策和工作中遇到的群眾反映的共性問題作直白平易、詳略得當的解釋。直播結束后，人社干部根據群眾在大同廣播電視臺融媒體可視化廣播視頻下的留言，及時將辦事流程、電話、地址等詳細信息公布在微信公眾平臺上，確保服務不缺位，工作不掉線，群眾得實惠。

截至目前，已依托《人社服務在身邊》欄目開展實踐活動4個月，上線15期節目，社會關注度高，群眾反響好，參與直播的人社干部也在節目中錘煉了服務群眾的能力和水平。

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